发表于 11月 3, 20179 年 comment_121852 一姊妹的WD2T移动硬盘内存储200G左右神家资料，但是在硬盘掉地摔了两次后就不能读盘了，硬盘外观没有丝毫损坏，电脑可以显示盘符，盘内不断发出“嘀 嘀 嘀”的报警声，盘上指示灯也亮，但是无法读盘、无法格式化，请教懂行的弟兄姊妹是否有修复方法？另外此盘还在京东网店质保期内，请问在咱家资料没法导出的情况下是否可以返厂售后（售后不保数据）？望懂行弟兄姊妹回复，多谢！ 检举
发表于 11月 4, 20179 年 comment_121917 不知道你的移动硬盘里面的资料是不是加密状态，WD移动硬盘有一种是带硬件加密的，如果是加密状态或用软件加密的保修是没有问题，据我所知硬盘厂商只要确认硬盘不能正常读写一般都是换新，没有打开维修的，如果资料是加密状态应该不会有安全问题。我前段时间也有个WD移动硬盘损坏，但硬盘一直是硬件加密状态，所以我就找售后保修去了，大概一个月返回一个新的。 如果不是加密状态插上硬盘还能读取到里面的文件名信息，这是很危险的，比如有的TF卡，里面的信息可以看见，就是不能打开也不能格式化这样质保可能会有危险。如果确定各种状态下读不出来了，就可以去质保。 硬盘一般损坏是没有办法修复的。 检举
发表于 11月 15, 20178 年 comment_122362 你好，我不懂行，我把你的问题转给我们这边的维修组，他们说你的移动硬盘千万不能返回厂里，要你把移动硬盘转给神家的维修组看看。 不知你能否跟你们那边的维修组联系上，如果联系不上，你可以到网上搜索解决方案，你一个个试试看能否解决问题。 检举
发表于 12月 12, 20178 年 comment_123265 移動硬盤本有大量神家資料,雖然現在無法打開,但如果給回廠商,會機會漏露大量神家資料,帶來很大影響,做事先考慮神家利益,衡量利與弊,個人不建議把硬盤拿回工廠。 检举
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